讲师应寓课堂管理于培训教学之中

——读《学会教学》一书的点滴感悟

读了美国教师教育专家理查德·I·阿兰兹（Richard I.Arends）的专著《学会教学》之后，联系自己既是一个教师教育的培训者，又是一个教师教育的管理者、组织者，感悟颇多，结合“县（区）级教师培训机构”小实体、多功能、大服务的特征，对身处此机构的讲师应体现“多功能、大服务”即一岗多职、一职多则的特征、寓课堂管理于培训教学之中的感悟，特别深刻。

该书13章60多万字，其中第5章专论了课堂管理，共28个页码，从生态学、教育学、管理学等多个视角论述了课堂管理的意义与方法。第146面介绍的8个“自变量”对人启发尤深，即：

1、“明察秋毫”：准确地发现违规行为的能力；

2、“一心多用”：在上课过程中，发现、处理违规行为的能力；

3、流畅：消除学生对各种活动的干扰行为；

4、动力：消除学生阻碍课程进度的行为；

5、小组提醒：教师采用的技术，用来提醒开小差的学生听课，提示接下来干什么；

6、责任：教师采用的技术，用来确保学生为自己的行为负责；

7、挑战：教师采用的技术，用来确保学生积极参与；

8、变化：课堂各个方面的变化程度。

还有161面“应对学生违规行为的三种模式”；169面“科恩针对扰乱课堂行为或违规行为提出的十个建议”等，整合想来，作为教师培训，我以为：

较之中小学生而言，教师的情感更丰富，同时也更复杂、更难调控。课堂上学员出现思想不集中，低声讲话或做小动作，在所难免，这是学员的错综复杂性所决定的。即使再高明的讲师授课，也会出现这种情况。这种情况产生的原因很复杂，但作为教师培训最主要的还是缺乏一个"情"字。抛弃过去“计划性行政”概念，把学员当主人，以情感人，以情管人，是解决上述问题的好办法。因为他们也是教学生的人，他们的内心有这方面的基础。譬如，当教学进入基调清新爽朗时，讲师必须以愉悦欢快的心情去引导学员；当教学转入基调哀愁悱恻时，讲师必须以沉郁凄凉的心情感染学员；当教学要求严密的科学性和清晰的条理性时，讲师的心情则应平正、舒快；当教学呼唤思维逻辑严密，或深沉，或激昂，讲师的心情也必须随之严肃、振奋。这些情感借助一定教学手段，传示给学员，它会像磁石般吸引住学员。而不是靠“忽悠”或“放任”，因为学员都是成熟的人。另一方面，对学员处理，更少不了一个"情"字领先，从语意到行为都要使学员感到讲师是在关爱他们，使其主动配合讲师的课堂管理。

环境可以作用于无意识或者非理性的心理，进而孕育出某种倾向来。环境的影响是隐形的，却是有力的。它可以避免学员产生反感情绪，容易激发学员心理潜能。讲师要尽力创造一个良好的班级环境。因为理想的社会心理以外在的组织气氛潜移默化地影响着群体中每一个学员心理状态和行为方式，以一种无形的力量非强制性地规范着群体中每个成员的行为。教学改革的实践证明，新的教学思想和教学模式可以创造出优秀的集体，优秀的集体又以良好的社会心理环境和班风、学风，使学员产生一种积极配合、主动学习的心理趋向。这种良性循环，带来了课堂教学管理的高效能。另一方面，讲师还应当注意课堂客观环境的培植。如教室的布置要注意颜色的选择和光线的处理。自然适度的光线有助于在教学中的情感交流，促进心理相容。教室空间的合理布局和课桌凳的美观排列不仅消除了"教学死角"，而且能够使全体学员处于讲师视野之内，规模不大的骨干班，就可采用圆桌型座法，从客观上提高课堂管理效果。甚至讲师的仪表对学员同样具有潜在的影响力。如浅色服饰给学员以亲切感，深色服饰给人以庄重的"权威"感，艳丽服饰则易分散人的注意力。讲师应讲究朴素大方、整洁，不能不修边幅，不穿奇装异服。衣服色调尽以淡雅、调合、鲜明为宜。穿西装，系上领带，以显气度；穿有扣服装，基本扣满，以显严谨。这些环境的熏陶，对课堂教学管理的约束力都是不可或缺的。

作为成人教育的教师培训，学员良好的学习习惯和风气基本养成，自控力、自制力都在上位层次，培训班可由学员自我管理。要做到这一点首先要“开好头”，初次与学员接触时要避免过于随便。讲师给学员的第一印象十分重要，因此最好是在开始与学员相处时表现得正式一些，本身参与培训的学员就有“培训是走过场”、“培训是履行形式”、“培训是收钱”等各种乱七八糟的想法，这是计划经济时代“强迫式培训”留下的惯性，如果讲师过于随便，这种惯性就会泛滥，造成课堂更随便。调查显示，许多影响力差的讲师是以与上述相反的方式开始与学员接触的，然后在他们已经给学员形成一种过于松散的第一印象后又竭力使自己严肃起来。这样做效果不理想，讲师的权威也难以树立，课堂自我管理更难实现。

"管"是为了达到不管，这是我们课堂教学管理的最高境界。这时讲师重在提醒学员管理的方法和经验，使他们自序管理。同时加大教学改革力度，采用各种方式，使教学都成为一个个开放系统，使教学贴近学员的一线教学工作，贴近实际需要，贴近专业生活，从而不断提升学员“作为学生”的自我管理习惯和升华学员的自我管理能力。

如果几个学校的教师同时参加一个培训班，可采用按校分组的办法，使其产生学习、表现等综合性“隐形竞争”，必要时可以“提示比较”，组长可由学校领导或他们自己推荐的优者担任。应提供机会让学员参与（起码是每个组组长参与）课堂纪律的约定与实施，同时给学员提供承担责任的机会。这不仅能让学员感受到教师的信任，也能使他们认识到建立一个有效的学习环境，不仅是讲师和班主任的责任，更是他们自己的责任。课堂上发生了“影响大家情绪”、“影响众人听课”、“影响培训效率”的事件时，讲师不要去听信学员的借口，什么“培训没有针对性”、“讲的不错，但现实社会不实用”、“素质教育谁都会讲，但现实需要应试教育”、“这些内容应去跟领导们讲，我们都是被他们逼的”等等，这都是为了转移意识、为自己开脱的借口，讲师不能被“搅浑”头脑，否则只会让学员学会推卸或逃避责任。更不要去引导全班学员讨论这些东扯西拉的理由是否成立，这会使违纪学员认为其行为受到了重视，客观上强化了其违纪行为。应充分运用“分组约束”的潜力量去制止，以保证课堂朝着既定的方向发展。

这种管理，既有可靠的组织保证，又有严格的质量控制，可以收到学习、身心同时进步的效果。

五、尊重学员，尽量运用非言语线索。

首先是目光暗示。人眼为窗，可以传情传神。讲师课堂上视野所及，可以眉目传情，促进学员专心听讲。偶尔有学员面朝窗口或接听手机什么的，讲师可运用目光注视，将自己的愿望、态度、思想感情和言语迅速传递给学员。淡漠、严厉、责备的目光使学员触目知错，立即醒悟；热情、慈祥、赞许的目光使学生触目会意，精神振奋。讲师不论是提出问题、指导自学、启发释疑或小结强化，都要用期待的目光，尽可能去平视或环顾大多数，切不可老是两手扶案，目无学员。也不能只站在教室一隅，视线顾此失彼，更不能在高高的讲台上，对着麦克风一讲到底、一座到底。尤其要不时地环视前后左右，特别是后排的左右两角，对所有学员都应予以满腔热情的关注。

其次是动作指引。讲师在课堂上的一颦一笑，举手投足，都能传达管理信息，是课堂上互动感知的意识信号。如讲师的手势具有状物、言志、召唤、传情的特殊本领，可以成为辅助课堂管理的非语言的外部表现形式，可以导引学员意识，可以把自己的意图、教学的宗旨和学员的接受意向牵引到一起，让学员在有限的课堂时空中按照讲师启示的思路去学习，去领悟，去融会贯通，并有所创造。讲师的面目表情也有一定的潜在控制作用，表示理解的微笑和思考式的点头，则流露出讲师对学员的鼓励和期待；表示满意的微笑和赞许式的点头，则流露出讲师对学员的热诚与喜爱，可以达到移情传神的功效。甚至讲师的站态，与学员的空间距离和行间巡视等体态活动，也具有吸引学员注意力，组织课堂教学管理的作用。

如果有迹象表明某个或某几个学员将出现不当行为（即明察秋毫），讲师要立即使用非言语线索，给学员一个暗示信号。例如：可以给他们“一个问候”、“一个尊重”动作，或一个“友好”的眼色和一个手势，也可以一边讲课一边走过去停留一下。这种非言语线索，既可控制不当行为的产生，又不影响课堂教学秩序。

其三是旁敲侧击。课堂上学员出现做小动作、接话茬、喧闹、过分放肆等违纪现象，讲师理应当机立断处理。不过，对绝大多数学员来说，干扰只是瞬间的一种失控表现，并不是有预谋的行为。讲师应慎重地考虑学员的情感和自尊心，采用旁敲侧击的方式，使对方知道他的行为已被注视而应立即纠正。如盯他一眼，朝他点点头，或站在他身旁略为停留，或叫他本人或周围学员答问、板演等。通过微妙的方式把信息传递过去。这样，师生情感容易沟通，见效快。 当然，作为创建教师培训新模式的探索和尝试，讲师也不要追求鸦雀无声的“寂静”式课堂。而应让课堂丰富多彩，充满活力，提高效率。

 

 

 

 

 

 

 

 

肖作钧

2008年12月于彭刘扬路130号